Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Жалоба в роспотребнадзор на купленый телефон с дефектом

Жалоба в роспотребнадзор на купленый телефон с дефектом

Сегодня невозможно представить нашу жизнь без мобильного телефона. За последние несколько лет значительно выросло количество магазинов, предлагающих потребителю самые разнообразные модели и возможности телефонов, предназначенных для подвижной сотовой связи. В данном секторе потребительского рынка объёмы продаж растут огромными темпами. Однако, вместе с ростом количества покупок растёт и число неисправностей, обнаруживаемых в приобретенных телефонах. Мобильный телефон — товар длительного пользования, а значит, покупка его — дело очень важное и серьёзное. Рассмотрим практические рекомендации, необходимые потребителям при выборе и покупке мобильного телефона.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как составить и подать претензию

На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи. Основное назначение сотового телефона далее - телефон - это преимущественно голосовое общение. Однако функциональность телефона непрерывно совершенствуется, что сказывается на его стоимости.

Таким образом, покупатель наиболее защищен от приобретения подделки или бракованного товара. Цена на телефон во всех этих пунктах продаж практически одинакова. Купив аппарат на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин, потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте. Не стоит покупать мобильный телефон по сильно заниженной цене.

Просто так цены не снижают, особенно на дорогие модели. Как показывает опыт, чаще на распродажу выставляют телефоны с мелкими дефектами или те, что стоят недорого, но уже выходят из моды. Продавец обязан разместить указанную информацию на своей вывеске.

Выбрав понравившуюся модель телефона, необходимо обратить внимание на следующие моменты: во-первых, следует обратить внимание на комплект товара. В каждом уважающем себя магазине должна быть тестовая сим-карта. Однако можно воспользоваться и своей. Сам номер имеет определенный формат, где первые шесть цифр - это утвержденный код типичного образца модели телефона, потом две цифры - код производителя, следующие шесть цифр - серийный номер и последняя цифра - запасной идентификатор практически всегда равная нулю.

Если серийные номера совпадают и вас все устраивает, можно оформлять покупку. Убедитесь, что все необходимые отметки в талоне сделаны. В случае незаполнения оригинального гарантийного талона авторизованным сервисным центром фирмы-производителя может быть отказано в гарантийном обслуживании телефона.

Важно помнить! Если все-таки купленный Вами телефон сломался или же были обнаружены недостатки, не отчаивайтесь! Что необходимо в этом случае предпринять. При обращении в магазин потребителю обычно отказывают в замене товара или возврате денежных средств, предлагая вместо удовлетворения этих требований отремонтировать телефон. Понятно, что для магазина ремонт один из менее затратных способов удовлетворить претензии по качеству товара, но не всегда ремонт бывает целесообразен и выгоден для Вас.

Не каждый потребитель хочет иметь телефон, который, проработав недели, требует ремонта, и тем более не доставляет удовольствия периодическое обращение в сервисные центры с целью устранения недостатка. В случае если Вы согласились на гарантийный ремонт, то при приемке телефона продавец обязан предоставить надлежащим образом оформленные документы, в которых должно быть указано: состояние телефона, дата приемки, штамп магазина и срок ремонта.

Если между Вами и продавцом возникает спор о причине возникновения неисправностей, проводится проверка ст. Покупатель имеет законные основания следить за ходом проведения данной экспертизы. В случае подтверждения поломки не по Вашей вине, Вы имеете право возмещения затрат, которые понесли. Если и в этом случае продавец отказывается выполнить требования покупателя заменить товар или возместить стоимость его покупки, необходимо обратиться в суд.

Покупатель в данном случае почти всегда имеет шанс выиграть судебное разбирательство и потребовать выполнения своих условий принудительно, через суд. Решив защищать свои права, первое, что вам нужно будет сделать - это обратиться к продавцу и сообщить ему о выявившихся недостатках. Если на Ваше устное замечание продавец не реагирует, то самым правильным шагом в защиту своих прав - будет составление претензии на имя продавца.

Претензия должна составляться в двух экземплярах. Один образец передается продавцу, а на другом продавец должен сделать отметку о принятии претензии.

Если продавец отказывается принять претензию, то Вам необходимо отправить данную претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Если ответа не последовало или ответ Вас не устраивает, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор стенд Новостной блок Защита прав потребителей Памятка потребителя при покупке сотового телефона. Памятка потребителя при покупке сотового телефона На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи.

При передаче телефона покупателю одновременно передаются: - кассовый чек; - установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы; - заполненный продавцом гарантийный талон фирмы-производителя, который выдается на руки покупателю.

Краткий алгоритм действий для восстановления своих прав Решив защищать свои права, первое, что вам нужно будет сделать - это обратиться к продавцу и сообщить ему о выявившихся недостатках.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать.

Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст.

На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи. Основное назначение сотового телефона далее - телефон - это преимущественно голосовое общение. Однако функциональность телефона непрерывно совершенствуется, что сказывается на его стоимости. Таким образом, покупатель наиболее защищен от приобретения подделки или бракованного товара.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:. Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание.

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Приобретая сотовый телефон, покупатель должен убедиться в работоспособности купленного телефона, ознакомиться с информацией о товаре, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о фирменном наименовании и адресе изготовителя товара, сроке и условиях гарантии, обязательно ознакомиться с инструкцией по пользованию телефоном. Как поступают продавцы, когда потребитель после обнаружения дефекта сотового телефона обращается с претензией на качество товара в магазин по месту его приобретения. Продавцы нередко вводят потребителя в заблуждение относительно восстановления его права на приобретение товара надлежащего качества. Как правило, они направляют потребителя в сервисный центр для проведения диагностики, проверки качества, или, как называют в некоторых случаях, для проверки возможности проведения гарантийного ремонта. Если Вы столкнулись с подобным отношением к вашей проблеме, не спешите идти в сервисный центр.

Многие магазины отказываются принять телефон обратно и вернуть покупателю уплаченные за него деньги. Даже при очевидных дефектах гаджета, в большинстве случаев продавцы пробуют обвинить покупателя в их возникновении, ссылаются на включение телефонов в список невозвратных товаров, отсутствие необходимой суммы в кассе или приводят другие доводы.

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов. В соответствии с ст. Вместе с тем, постановлением правительства РФ от Сотовые телефоны входят в этот список.

Претензия о возврате денежных средств за телефон

Рядовой покупатель приобрел мобильное устройство в обычном сетевом магазине или онлайн ресурсе, но тот оказался ненадлежащего качества. А может устройство не устроило по другим причинам, даже без дефектов и полностью функционирующее. Подобные случаи не редкость, а итог один — придется возвращать товар.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #ЮРИСТ #КИРОВ/ Как подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей

Whoвs Your Celebrity Boyfriend. What age will you get a boyfriend. Will you have a serious boyfriend this year. Most Played Quizzes 2020 These 3 Zodiac Signs Are The Best Matches For Sagittarius The Chemistry Is On Fire Sagittarius Compatibility Sagittarius compatibility Best Compatibility Match For A Sagittarius Woman What Kind of Man Does a Sagittarius Woman Marry. What Is the Best Match for a Sagittarius. 2020 Sagittarius Best Match for Marriage Love, Marriage, and Compatibility for Sagittarius 10 Mistakes Sagittarius Women Make In Relationships The 3 Zodiac Signs That Are Most Likely To Be Your Soulmate, Based On Your Sign Sagittarius Woman in Marriage Which Star Signs Should Sagittarius Date.

Купил некачественный телефон? Как (эффективно) защитить свои права?

Girl PRO Conceal High-Definition Concealer, Creamy Beige Christian charity defends workshop which Hwa Chong student called 'sexist' Indoor Basketball Overcoming Opioid Addiction: A Woman Shares her Story PRO. conceal HD High Definition Concealer Dating girl in kolkata The real reasons that вgoodв men canвt find a partner Why Canвt I Find a Nice Girl. The 5 (And Only 5) Reasons You Havenвt Found Love Yet Why can't I find the right woman. Two Mistakes That Prevent Men From Ever Finding Their вDream Girlв Understanding and Calculating Alimony in Florida Can Men Get Alimony In Florida. Factors To Consider How to Avoid Alimony in Florida Florida Alimony Law Will You Have to Pay Alimony in a Florida Divorce. Getting Alimony in Florida Will I Have to Pay Alimony to My Husband in Florida In Florida, the fight over alimony can be brutal Estrogen Benefits Affected by Age in Women With or Without Ovary Removal Ovarian Cancer: Should I Have My Ovaries Removed to Prevent Ovarian Cancer. Should my doctor take out my ovaries during my hysterectomy.

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет? хорошего качества без дефектов в магазин крайне сложно, только если он писать заявление в Роспотребнадзор. Соберите документацию и.

Please help. Help. I am a capricorn woman dating aquarius man. how to impress a Aquarius man. Is this normal for an Aquarius man.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Spice Girls tickets Spice Girls tour 2019: Tickets, prices and details revealed Spice Girls UK tickets for reunion tour: how to get YOUR tickets Spice Girls Spice Girls Tickets WANNABE - THE SPICE GIRLS SHOW Tickets Loading. Aloud. com Tickets.

We've Got You Covered Mail Order Brides Men Looking For Women. Find Your Partner Today вInterracial Dating Site for Black and White singlesв Professional male looking for female partner Millionaire Dating Sites Find your very own Liam Neeson among Ireland's mail order husbands Men in Relationships: Is It Normal to Look at Other Women. Explore Online Dating with the Best Dating Site Women in India male seeking female travelling partner Ukrainian Girls Canadian Brides Dating Canadian Women Meet Real Canadian Women Online Urethritis in Men What Is Urethritis in Men.

Memberвs Portal After Losing His Wallet This Guy Realizes He Needs To Fix His Life, Gets It Returned 7 Years Later Guy Uses Genderswap Snapchat Filter On Tinder, Gets To Experience What Itвs Like For Girls Why Do Guys Come Back When You Ignore Them.

Thequiz. com What Kind Of Girlfriend Is Right For You. How To Get a Girlfriend When Will You Get Into Your Next Relationship. Dating At School: When Is Your Child Old Enough To Have A Girlfriend Or Boyfriend.

Dear Graham Norton: 'I'm 28 and a virgin - is there any hope of me finding a girlfriend?' The 30-Year-Old Virgin So You've Never Had Sex - Should You Tell Her You're A Virgin. In a Relationship With an Entrepreneur. Here Are 10 Things You Should Never Say. 4 Tips for Going Into Business With Your Significant Other Should couples go into business together. 4 Tips for Building a Business With Your Romantic Partner How to make going into business with a significant other work What to Do When Your Ex Is Your Business Partner 6 Things You Need To Start A Business With Your Boyfriend 9 Business Ideas for Couples Couples in business: Should you do it. He Is A Married Man But Loving Him Has Been The Best Decision Of My Life Married Man Quotes dating a married man Disadvantages of Dating a Married Man Quotes About Loving A Married Man 12 Signs A Married Man Is Falling In Love With You Quotes about dating a married person 50 Times Steve Harvey Reminded Us to Raise Our Relationship Standards This Is What Your Affair With A Married Man Will Look Like 21 reasons you should never have an affair with a married man Affairs Quotes Best Places To Meet Girls In Lviv Dating Guide Ukraine Dating: The Guide to Meeting Women in Lviv Lviv Free Dating Site - Online Singles from L'viv, Ukraine How to Meet Those Beautiful Girls in Lviv в Ukraine Fast best free dating sites 2014 ukraine Dating Lviv Women - Lviv Single Girls - Meet Lviv Ladies (Ukraine) Lviv Ukraine Dating - Lviv Free Dating Site - Online Singles from L'viv, Ukraine Lviv Brides L'viv Women Welcome to Lviv dating Single Women from Lviv Oblast, Girls Date For Free Lviv Oblast How to date beautiful Lviv women: Your Step-by-step guide The movie quotes every man should know 37 Movies Every Man Over 40 Should Be Able to Quote The 60 Best Manly Movie Quotes What Men Want Best Quotes в вThis is not a curse. This is a gift.

If You Were A Guy, How Would You Look. Quiz: Which Male Celebrity Do You Look Like. What Type of Men Do You Get Attracted to.

Комментариев: 1
  1. Любомила

    да бальшая фантазия у таво хто ето сочинял

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.