Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Возврат телефона по гаран тии через 7 месяцев после покупки

Возврат телефона по гаран тии через 7 месяцев после покупки

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории товаров, которые в году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса. Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон. Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца.

Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная. Это нарушение п. Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:. Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия. Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный.

Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. В любом случае страдает покупатель. Кто возместит утраченное время или моральную ущерб, продавец или магазин? Да и шансов почти нет вернуть потраченные деньги. В лучшем случае могут поменять телефон.

Это мое субъективное мнение. Я меняла телефон у которого после покупки обнаружила, то что задняя крышка телефона не плотно закрывается, и при любом резком движении она открывалась и батарея питания выпадала.

Мне повезло с магазином , они даже не стали отправлять на экспертизу, а сразу же обменяли на новый телефон той же модели.

Как они объяснили, якобы вся партия практически с таким браком пришла, на мой вопрос зачем продавать бракованные вещи, продавцы только пожали плечами. Поехала в магазин, попросила возврат денег. На следующий день, позвонили, сказали, что необходимо сдать телефон на экспертизу. Я поехала в магазин и передала телефон продавцу. И уже больше месяца жду результата экспертизы… Все нервы уже вымотала.

Телефон не из дешевых. На 2ой день после покупки телефона стал сильно тормозить сенсор. Посте полминуты набора текста на таком телефоне начинаешь сильно нервничать. На следующий день пошли в магизин с просьбой обменять товар либо сделать возврат.

Стали проверять аппарат и как на зло он заработал без каких либо нареканий. Соответственно менеджер нам отказал, потому как нет явно видимых дефектов или брака. В итоге ушли не с чем. И правда выходит нет основания для возврата технически сложного устройства. Пока пришел к выводу что когда и если следующий раз заглючит сенсор нужно снимать это на видео для того чтобы было какое-то основание. Но проблема в том что за это время может истечь 2хнедельный срок.

Что бы вы посоветовали в данной ситуации. Добрый день. Сотрудники магазина должны были принять Ваш телефон для проведения экспертизы. Добрый день Александр.

Если же в нем присутствую недостатки, то Вы можете обратиться и отремонтировать его по гарантии. Добрый вечер. Сегодня приобрела телефон Смартфон Xiaomi, в первый день после зарядки стал отключаться и включаться самостоятельно. Затем при его пользовании стал отключаться и сильно нагреваться. В этот день я пошла в магазин, на что продавец сказал, что будем отправлять на диагностику.

Но я не хочу больше этот телефон, как мне вернуть деньги. Еще сразу в нем обнаружила сильный люфт и скрип. Помогите, как правильно поступить. Вы должны требовать вернуть деньги или обменять телефон. Тем более, что с момента покупки не прошло 14 дней. Продавцы обязаны произвести вышеуказанные процедуры. Если же они отказываются то необходимо написать жалобу.

Здравствуйте, могу ли я обменять телефон через пол года на другой модель, если телефон перестал ловить 3G в моем районе. Гарантийный срок не истек. Как можно вернуть телефон? Ангелия, для начала обратитесь в магазин, где они предложат Вам несколько способ решения данной проблемы, скорее всего, они предложат гарантийный ремонт. Купили 29 марта телефон новой марки кензу, в котором на 2 ой день возникла плохая слышимости громкости ,попросили продавца обменять на другой телефон 3 апреля, но продавецссылается на отправку службу сервисного обслуживания на проверку качества телефона.

На чеке ип Потапов, а на сервисном обслуживания бумаги выданной другая ФИО ип, принесоответсвии ип в документах, продавец отетилю что до конца не переделали док-ты как быть? Татьяна, продавцы обязаны были обменять товар, так как в нем есть существенный недостаток, который был обнаружен в первые 14 дней после приобретения. Если они не хотят обменять телефон, то они нарушают Ваши права.

Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, 53 года, льготный пенсионер. В процессе эксплуатации сотового телефона: с В данном случае вымысел, принимаемый за желаемое. Это не говоря о потреблении аккумулятором электроэнергии при активных звонках в рабочее время. Заряда едва хватает на полдня. И основное! На коробке нет типографских знаков сертификации и Ростеста.

Нет инструкции на русском языке, телефон не проходит он-лайн верификацию от Xiaomi, пишет, что не достаточно информации и производительность не соответствует спецификации завода.

А также, на коробке нет стрейч-кода, который предусмотрела и требует компания Xiaomi, для борьбы с подделками. При обращении в магазин к сожалению в течении 14 дней обратиться не успел, был в командировке через 1,5 месяца и указав на недостатки, магазин проверив телефон в своем сервисном центре, написал что аппарат разряжается в пределах нормы.

А где прописаны эти нормы? Пол-дня разве это норма? Написал претензию, а в ответ они позвонили и сказали что нужно отдавать на экспертизу. Могу ли я на основании выше описанного, все таки обменять сей продукт на другую модель, или как обычно в нашей… кто богаче, тот и прав? И где существуют нормы работы отдельных узлов телефонов, согласно сопоставлению с их характеристиками. Здраствуйте, 10 апреля приобрели телефон, в известном магазине.

В течении 3дней пользования выявились недостатки, такие как — нагревание телефона, быстрый разряд, телефон грелся и разряжался даже находясь на питании в сети. С таким аппаратом невозможно находиться далеко от сети.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п. Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу.

Права потребителя при обмене и возврате товара

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию.

Как сдать телефон по гарантии

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

10 Ways to Meet the Guy of Your Dreams Tracey Cox reveals how to meet a man in real life Menschen mit diesem Charakterzug neigen zum Fremdgehen в er ist schwer zu erkennen Wenn ein Mann eine Frau wirklich will Beziehungen Von der Angst, den eigenen Partner nicht mehr zu lieben (ROCD) Birgit Minichmayr Гber Liebe - "Ich wГre gerne anders" Wie du dich von deiner besten Freundin trennst 12.

Find your at Swirlr Women seeking Men Mthatha 2019: A New Beginning Umtata Singles Nigerian Men in Mthatha, Eastern Cape Local Umtata single males and females Can I get pregnant if I have sex without penetration. Trying to Conceive: 10 Tips for Women Get Pregnant Faster: Your 7-Step Plan Timing of sex for pregnancy How to get pregnant 15 Ways to Get Pregnant Fast How men and women can increase fertility to get pregnant Weight, fertility, and pregnancy 3 Ways To Get Pregnant FastвBacked by Real, Hard Data How to Get Pregnant Fast Speed dating bruxelles Speed Dating at the Cafe Bruxelles - Leicester About WEdate Speed dating bruxelles jeunes Speed dating bruxelles gratuit 20 Little Things Women Should Know About Their Boyfriends, According To Reddit Woman stuns Reddit by revealing her boyfriend leaves SKID MARKS on her sheets Reddit Saved This Girl from Her Abusive Boyfriend Tests for Breast Cancer in Men No More Mr Nice Guy Guy martin: my autobiography Find Hotels in FNAC, Barcelona Guy Cassiers France's Fnac Snubs Compilation For Being Too Cheap Guy Rabiller Follow the Author FNAC Bons Plans Livres-Books4374 The Stores FNaC 1 Phone Transcripts A Fnac for expansion Mark Suster Tirupati Venkata Kavulu Book Sri Govindarajaswamy Dormitory Women Seeking Men in Tirupati, State of Andhra Pradesh, India Dating in Tirupati Live in Relationship in Tirupati Check your booking conditions Things to Do in Tirupati Hotels In Tirupati Book a Flight Tirumala imposes 'dress code' on VIP pilgrims 'so devotees are not distracted' Barbie Has a New Body Cover Story Scientists Say That This Woman Has The 'Most Attractive Figure' In The World; This Is How She Looks Girl, look at that body: Can changing who we look at help our body image. Women's Body Image and BMI Girl Body Language: When to Back Off and When to Get Closer The history of the 'ideal' woman and where that has left us Scientists Say That This Woman Has The 'Most Attractive Figure' In The World; This Is How She Looks Body Dysmorphic Disorder Curved Girl в Why Curves of a woman body Girls are more Attractive. Boy Touch Girl Body Parts Material Girl Look Hot Keep Cool Body Fragrance 250mL Ideal to real: What the 'perfect' body really looks like for men and women Playmaker Target Man Football Manager Player Role Combinations and Duty Pairs FMPressure Great 4-4-2 FM19 Tactic That Will Make You the King.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Am I Pregnant. Forget What You Know, You Actually Can Get Pregnant While Pregnant Age and Fertility (booklet) Dating a guy with a high iq. What's it like dating someone with a high IQ.

:sparkling_heart: в- WorldNeverland Elnea Kingdom Coming to Nintendo Switch WorldNeverland - Elnea Kingdom World Neverland: Daily Life in the Elnea Kingdom (Multi-Language) World Neverland: Elnea Kingdom Is Getting A Physical Release For Switch In Japan 5 Secrets Nobody Tells You About Winning His Heart Forever 4 Things Every Man Wants In A Woman Exactly How To Win A Manвs Heart в Forever 20 Ways To Be Cute And Melt A Guyвs Heart 12 Ways To Win A Manвs Heart That Have Absolutely Nothing To Do With Sex www. thetalko. com 5 Ways to Win a Manвs Heart How to win a guys heart - useful tips 10 Lovely Ways to Make A Guyвs Heart Melt How To Catch A Guy's Heart 4 Ways to Help You Win a Guy's Heart How to Make a Man Fall Madly in Love With You: 13 Tips on Making a Guy Like You Does CVS have an employee dating policy. CVS Health Employee Reviews for Intern www. thetalko. com PRIVACY POLICY UPS, CVS to use drones to deliver prescriptions to retirement community CVs в Whatвs Your Type.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

2 Why 'I'm Not Looking For A Relationship Right Now' Is The Biggest Cop-Out Ever She says she's not ready for a relationship. Can I win her over. What Does It Mean When She Says Sheвs Not Ready For A Relationship. Not Looking For a Relationship. What She Really Means Sure Signs She Doesn't Want a Relationship Right Now When a Girl Says Sheвs Not Ready For a Relationship She Doesn't Want A Relationship Why The вIвm Not Looking For A Relationshipв Line Is The Absolute Worst How to Tell Someone Youвre Not Looking for a Relationship 5 Reasons Sheвs Not Looking For Commitment, And Thatвs Okay Can I find out the sex of my baby. Boy or girl: can my pregnancy scan be wrong.

Защищая потребителя от некачественной продукции, во времени гарантийные обязательства (ст.7 Закона о защите прав потребителей). обмена или возврата товара можно лишь в пределах гарантийного срока, при годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки.

I'm Done Being Your Side Girl For Good 16 Situations That Prove Being a Girl Is a Real Challenge The 11 Steps To Being A Good Side Chick. Sure Signs Youвre The Girl On The Side 12 Signs That Your Partner Is Madly In Love With You 7 Ways to Woo a Christian Man Meet Great Single Christian Men - Find A Godly Man With Us. Top 10 Places to Meet Christian Singles How to Meet Christian Single Men How To Find A Godly Man In A Godless World Where to go to meet Christian men. How to Meet Christian Single Men or Women The award-winning Christian dating site The men I met on Christian Mingle: I dated the married, lonely and confused How to Approach Dating as a Christian The largest christian dating site in Latin America Australia's 'man drought' is real в especially if you're a Christian woman looking for love 55 Dirty Questions To Ask a Guy That Turn Him And Make Him Crave Sex. 52 вNaughtyв Questions Thatвll Turn You BOTH On 100 Dirty Questions to Ask Your Boyfriend That Will Turn Him On 40 Questions To Ask A Guy Over Text 120 Dirty And Flirty Questions To Ask A Guy To Get His Attention 90 Dirty Questions to Ask a Guy to Get Him Hot Horny 20 Sexy Questions To Ask a Guy and Seduce Him 30, Dirty, And Thriving: NSFW Questions That'll Turn Your Partner On, Stat 69 Sexy Dirty Questions To Ask A Guy Instantly Turn Him On 50 Personal Questions to Ask a Guy (That Really Open Him Up!) 100 Good Questions To Ask A Guy That Will Bring You Closer Together Hundred dirty questions to ask your Guy 50 Dirty Questions That Will Turn You Both On And Make You Want Sex Turn Him On By Texting Him These 50 Naughty Questions Guy Garvey Guy Garvey: вI used to think booze helped me write.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

SCORPIO AND SCORPIO COMPATIBILITY Scorpio Best Match For Marriage (Top 3 Most Compatible Signs) R. Williams RM Williams: these boots are made for posing (if you're an Aussie politician) RM Williams Boots - Everything You Wanted to Know Shoe expert cuts one in half RM Williams boots and says what he thinks of Hugh Jackman's shoe RM Williams Launches Its Largest Global Collaboration to Date With Australian Designer Marc Newson Frequently Asked Questions RM Williams Mens Quality R. Williams Boot Repairs RM Williams Boots R.

Sie sucht Ihn в Single-Frauen in Hoyerswerda We Gotta Get You a Woman We Gotta Get You A Woman chords by Todd Rundgren We Gotta Get You A Woman Hey, our system thinks you're a bot. TABLE OF CONTENTS Sign Of The Times Country Music Songs with Lyrics Chords. Titles index Whitney - Daves Song Chords Unexpected Error Song Lyrics old DEMOnS Lead Us Back To Your Love Twenty Songs That Will Convert You to Country Backstreet Boys Completely Free Dating in Manchester Online Dating in MANCHESTER for Free Single Women in Manchester, England, United Kingdom Meet Women From Manchester Manchester Singles in Manchester The Best Places To Meet Girls In Manchester Dating Guide Girlfriend from Manchester Best app to find girlfriend in Manchester Find girlfriend Manchester Best Places to take your Date in Manchester Find Love in Manchester Single man, 30, who posted В425 billboard asking for girlfriend thanks thousands who applied 16 Places To Meet Single Guys For The Women Sick Of Online Dating How to Meet Men Offline: 8 Practical Ways Where to Meet Single Men in Real Life, No Online Dating Apps Required I Asked a Guy Where to Meet Good Men, and This Is What He Said 39 Ways to Meet Guys That Donвt Involve Dating Apps How to Meet Guys (11 Surefire Ways to Meet Someone New) How To Meet Single Men: 20 Best Places to Find Your Prince Charming 101 Everyday Places To Meet Single Men Tracey Cox reveals how to meet a man in real life The Top Ways Singles Meet People When They're Not Online Dating How to Meet Men and Find the One 9 ways to meet men that donвt involve online dating Where Are All of the Available Men.

Fibroids and Fertility Myomectomy Can uterine fibroids prevent me from getting pregnant.

Screenrant. com TURTLEMANIA. Presents: A Far Too Serious Sociological TMNT Think Piece Coolidge effect The female-to-male transsexual and his female partner versus the traditional couple: a comparison. How to Show Your Female Partner Unconditional Love Elite Law Firmвs All-White Partner Class Stirs Debate on Diversity The impact of male sexual dysfunction on the female partner гALL INг Anne Shih, Deloitte China's 1st female partner Men feel stressed if their female partners earn more than 40 per cent of household income About Psoriasis A deeper look at psoriasis Psoriasis: Causes Everything You Need to Know About Psoriasis What to know about genital psoriasis What Every Man Should Know About Psoriasis What Is Psoriasis.

Exercises for Your Cheeks and Jaw How to achieve the ultimate jawline 8 Ways To Get A More Defined Jawline 3 вWeird Tricksв to Get A Better Jawline (Mastic Gum More) How To Get A Defined Jawline: The 5 Products That Really Work 8 Exercises to Lose Chubby Cheeks and Get a Defined Face This Popular Injection Sculpted My Jawlineвand It's Not Kybella Inside One Man's Quest to Achieve a Sharp, Chiseled Jawline How to get a Jawline Complete Guide to Stronger, Sharper and Better Jawline Face Yoga Exercises For A Chiseled Jawline For Both Men And Women How To Get A Perfect Jawline For Females or Girls These Tips And Tricks Will Give You A Chiselled Jawline And Those Supermodel Cheekbones. Deji Girlfriend: Is the YouTube Star Dating Anyone. HOW WELL DO I KNOW MY GIRLFRIEND?!. A Player Story: Anthony вImpressioNв Lim Dictionary http:gvardeisky. com. uacachesmartycacheblockcategories11121621ea5995loft Prayer to reconcile with my ex girlfriend Great girlfriend's getaway - Callaway Resort Gardens Technical Details Girlfriend Reunion - Review of Callaway Resort Gardens Best gift for 1 year girl Tasmanian man who allegedly set girlfriend on fire pleads not guilty "Goodbye to Jordan" 6 Things A Guy Should Master Before Trying To Find A Girlfriend Get a Girlfriend Online. Man offers 25,000 to anyone who can find him a girlfriend Man looking to pay someone 25,000 to find him a girlfriend How To Find A Girlfriend You Actually Want To Date How To Get A Girlfriend When You Think You Can't Get One Single Man Offers 25,000 To Anyone Who Can Help Him Find A Girlfriend 21 Reasons You Canвt Get A Girlfriend Single man offers 25,000 for help finding a girlfriend Find song by lyrics Iвm Good Looking, But Canвt Get a Girlfriend Covid-19 Can't Stop People From Looking for Love (or Hookups) вSimple Pickupвsв 6 Tips on How to Talk to Girls 6 'Simple Pickup' tips to help guys get the girl of their dreams.

Here's what needs to change to help fix it Venture capital 25 UK venture capital funds founders should know Index Ventures raises 2 billion for growth investments Venture capitalвs 40 rising stars Index Ventures to invest 2bn in 'innovation via adversity' Michael Moritz Female Founders Fund investor representations The 8 Largest Female-Founded NYC Startup Funding Rounds of 2019 10 Things Your Pool Guy Didn't Tell You 5 Secrets Most Pool Service Companies Won't Tell You Do You Really Need a Pool Guy. Is Your Pool Guy Worth the Cost. Do We Really Need to Drain a Swimming Pool.

Комментариев: 2
  1. coabadiper

    Балин, вот это да...:(

  2. Сильвия

    Я конечно, прошу прощения, но, по-моему, это очевидно.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.