Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Права про гарантийный ремонт

Права про гарантийный ремонт

Вопросы защиты прав потребителей всегда будут актуальны, так как покупка товаров, заказ различного рода работ и услуг сопровождают нас повсеместно. Приобретая товар, каждый рассчитывает на его качество и возможность использования по назначению как можно дольше, однако даже при самом бережном использовании бывают случаи, когда товар выходит из строя, а причина тому — заводской брак. Именно для таких случаев изготовитель поставщик, представитель обязан устанавливать на товар гарантийный срок. В связи с тем что изготовитель поставщик, представитель не всегда устанавливает данный срок надлежащим образом, для защиты потребителей законодатель также обязал устанавливать на товар гарантийный срок и продавца. Согласно Закону о защите прав потребителей далее — Закон гарантийный срок — это календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар результат работы, услуга должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как защитить свои права на гарантийный ремонт и возврат техники. 7 полезных советов юриста

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации.

Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п.

По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя.

Так, согласно ч. Между тем применительно к товарам, изготовленным за пределами Украины , требования, установленные ч. То есть расходы на гарантийный ремонт в этом случае несет импортер, а порядок компенсации возмещения понесенных убытков иностранным производителем определяется в договоре. Ответственность за гарантийный ремонт причем не только по импортным товарам может принять на себя продавец в том числе, розничный торговец.

Сейчас распространена практика, когда за дополнительную плату розничные торговцы обеспечивают гарантийное обслуживание товара в течение продленных сроков, то есть сроков, превышающих установленную обычную гарантию производителя. Это допускается законодательством: по нормам ч.

По таким дополнительным гарантиям, установленным лично продавцом, расходы на гарантийный ремонт несет он сам. Если же дополнительные гарантийные обязательства продавец на себя не принял, по общим правилам он несет солидарную ответственность с производителем импортером за обеспечение гарантийного ремонта. Однако расходы на понесенный гарантийный ремонт ему возмещает производитель импортер.

Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору ч. Если продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем , указанные требования могут быть предъявлены к ч. Согласно ч. Функции представителей предприятий-производителей выполняют их представительства и филиалы, созданные производителями для этой цели, или предприятия, удовлетворяющие указанные требования на основании договора с производителем.

Продавец и производитель во время продажи реализации товара обязаны информировать потребителя о предприятиях, удовлетворяющих требования о гарантийном ремонте товара ч. В розничной торговле требования по проведению гарантийного ремонта товара покупатель обычно предъявляет розничному продавцу. В зависимости от используемой схемы договорных взаимоотношений продавец может организовать проведение гарантийного ремонта через:.

Розничный торговец также может передать товар для проведения гарантийного ремонта оптовому продавцу или производителю, которые уже организуют проведение ремонта. В оптовой торговле , в принципе, используется аналогичная схема, с той лишь разницей, что гарантийный ремонт организует оптовый продавец или производитель. Применительно к розничной торговле в ч. В соответствии с ч. Гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если другое не установлено договором ч.

Причем стороны могут согласовать в договоре более длительные гарантийные сроки, нежели предусмотрены стандартами или техническими условиями ч. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, которые были выявлены в течение этого срока ч. На некоторые виды продукции устанавливается срок пригодности , который указывается на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к ней при продаже, и считается гарантийным сроком ч.

Покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, на который установлен срок пригодности, если они выявлены в течение срока пригодности товара ч. Срок пригодности исчисляется начиная с даты изготовления, которая указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, в течение которого товар является пригодным для использования, либо датой, до наступления которой товар является пригодным для использования ч.

Если недостатки товара выявлены покупателем после истечения гарантийного срока или срока пригодности, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи ему товара или по причинам, существовавшим до этого момента ч.

А что делать, если гарантийные сроки или сроки пригодности не установлены? Ответственность по гарантийному ремонту у продавца производителя есть и в этом случае.

Между тем по нормам ч. Замена товара комплектующего изделия ненадлежащего качества на товар комплектующее изделие надлежащего качества.

Но это условие не распространяется на товары, продаваемые в розничной торговле. Гарантийный срок на комплектующее изделие равен гарантийному сроку на основное изделие и начинает истекать одновременно с ним ч.

В розничной торговле потребитель имеет право предъявить производителю продавцу требование о безоплатном устранении недостатков товара после окончания гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение десяти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя ч. Продавец несет ответственность за недостатки товара, если покупатель докажет , что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента ч.

То есть доказывать наличие вины продавца в общем случае должен покупатель. А вот если продавцом предоставлены гарантии по качеству товара , продавец отвечает за его недостатки, если он не докажет, что они возникли после его передачи покупателю в результате нарушения покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, случая или непреодолимой силы ч. Таким образом, соответствующие доказательства в этом случае должен предоставить продавец. При необходимости продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции ч.

Экспертизу проводят за счет продавца исполнителя, производителя. Если в заключении экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю в результате нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки либо действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить соответствующему лицу расходы на проведение экспертизы.

При предъявлении потребителем требования о безоплатном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение 14 дней с даты его предъявления или при согласии сторон в другой срок ч. Если стороны договорились об ином сроке, его следует оговорить письменно.

В противном случае у продавца могут возникнуть проблемы с уплатой неустойки, которая согласно ч. ГКУ — Гражданский кодекс Украины от ХКУ — Хозяйственный кодекс Украины от Наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара. Наличие вины производителя продавца в недостатках товара.

Основные положения закона Украины о защите прав потребителей

Какую ответственность несет продавец бракованных товаров, чем грозит нарушение сроков гарантийного ремонта, кто обеспечивает гарантию в случае исчезновения продавца? Об этих и других аспектах гарантийной ответственности читайте в экспертном блоге юриста. Все знают, что в течение 14 дней со дня покупки можно вернуть, например, одежду, которая не подошла по цвету или фасону. Но мало кто знает, что любое технически сложное изделие, даже автомобиль, можно также вернуть в течение 14 дней при наличии любых недостатков или дефектов даже если, например, в автомобиле не работает подогрев одного из сидений , и потребовать возврата уплаченных денег.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации.

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар. Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки. Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки.

Гарантийный ремонт — что надо знать потребителю

Если товар вышел из строя, возникла неисправность дефект не эксплуатационного характера, в соответствии со ст. Гарантийный ремонт - это обязанность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера по безвозмездному устранению обнаруженных в товаре недостатков в течение гарантийного срока, установленного на товар. До принятия товара для проведения гарантийного ремонта продавец, в случае необходимости, имеет право провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков — независимую экспертизу за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества и независимой экспертизы товара. При несогласии с результатами экспертизы потребитель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. При обращении к продавцу изготовителю для проведения гарантийного ремонта необходимо предъявить обращение в письменном виде в двух экземплярах, один — для продавца изготовителя , другой - для потребителя. При этом необходимо, чтобы продавец изготовитель сделал отметку о принятии товара на экземпляре потребителя. В обращении следует заявить требование о безвозмездном предоставлении на период ремонта подменного товара товар, обладающий этими же потребительскими свойствами. Из анализа поступающих в адрес Роспотребнадзора обращений видно, что не все потребители информированы о праве требования безвозмездного предоставления на период ремонта подменного товара.

Срок гарантийного ремонта 2020

Это период, в течение которого он должен выполнять заявленные производителем функции, быть пригодным для его обычного использования. У большинства изделий есть гарантийный срок — период, в который изготовитель обязуется за свой счет устранить все недостатки, поломки, произошедшие не по вине покупателя. Законная защита прав потребителей на гарантийный ремонт рассматривает гарантийный ремонт как дополнительное обязательство, которое изготовитель принимает на себя. Ремонт, который производитель или его представитель проводит в течение гарантийного срока, называется ремонтом по гарантии.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:.

Гарантия, выдаваемая на товар, выполняет две важных функции: повышает привлекательность покупки, обеспечивая ей конкурентоспособность, и защищает интересы клиента в случаях приобретения некачественной вещи. В установленный срок вы имеете право на проведение гарантийного ремонта. Необходимо знать основные положения этого нормативного акта, чтобы изготовитель или продавец не смогли вас обмануть.

Гарантийный ремонт

Требование об устранении недостатков может быть предъявлено продавцу либо изготовителю. На практике продавец при заключении договора купли-продажи обычно предоставляет потребителям перечень сервисных организаций, уполномоченных на устранение недостатков в товаре. Такая информация, как правило, содержится в гарантийном талоне или руководстве по эксплуатации. Это не означает, что, получив информацию о наличии сервисных организаций, потребитель утрачивает право обращаться с требованием об устранении недостатков непосредственно к продавцу товара.

How To Get A Boyfriend Fast Easily How to Get a Boyfriend Effortlessly with 5 Small Changes The Grown Woman's Guide to Online Dating 20 unwritten rules of online dating The ultimate online dating tips guide: Begin your online dating success now. 11 online dating tips from Guardian Soulmates 9 Experts Share Their Very Best Piece of Online Dating Advice 6 Online Dating Mistakes to Avoid 10 Ways to Get What You Want Out of Online Dating The 5 Online Dating Etiquette Rules to Follow (and the 5 to Break) The Best 7 Online Dating Tips for Beginners 12 Online Dating Tips from Real Women Who Met Their Spouses on вThe Appsв 15 Excellent Online Dating Tips Your Need to Know 8 Online Dating Tips For Guys Who Actually Want To Score A Date 20 online dating tips every single straight woman absolutely needs to know 10 Tips for Staying Safe with Online Dating Best Places To Meet Girls In Manila Dating Guide Find a group in Manila Filipino Mail Order Brides в Why Are They Perfect For Western Guys. Push Notifications Best Areas in the Philippines to Meet a Nice Filipina for Marriage Find Hotels in Manila, Philippines Manila with boyfriend: where to go stay in December - Manila Forum warning to expats for those seeking dental care (Manila) Best Lodging in Manila, Philippines (with Prices) 55 Things You Can Learn About a Guy in 10 Minutes How to Get to Know a Guy You Like 100 Good Questions To Ask A Guy That Will Bring You Closer Together 25 Revealing Questions to Get to Know a Guy You Are Interested In 200 (Not Boring) Questions To Ask To Get To Know Someone Better 5 Dating Mistakes in the 'Getting to Know You' Phase 225 Amazing Questions to Ask a Guy: The Ultimate List Dating Tips for Finding the Right Person How to get what you want from men 14 Things Men Wish Women Knew bodyman jobs in Canada auto body man jobs Auto Body Man jobs Auto Body Shop Body Man jobs "bodyman" in Classifieds in Alberta "bodyman" in Classifieds in Ontario How To Get A Guyвs Attention Outfits to Attract the Attention of Men Clothes That Get The Guy How to Create an Outfit That'll Get Your Crush's Attention. www. thetalko.

Права потребителя на гарантийный ремонт

Com These are the Sexiest Cars Women Want You to Drive www. hotcars. com Meet The Worldвs 10 Youngest Billionaires In 2020 Meet the 15 youngest billionaires in America How to meet and marry a billionaire 21 of the best places in the world to meet a billionaire 19 Billionaires Who Are Single Billionaire Rich List Index: Top 500 Billionaires In The World (Meet The Richest People On Earth, 2020) Meet Nepal's Richest Person And Only Billionaire - TheStreet Exclusive Ritesh Agarwal: The second youngest self-made billionaire in the world 39 Ways to Meet Guys That Donвt Involve Dating Apps 12 Amazingly Effective Tips on How to Find a Boyfriend in under a Month. How to Get a Boyfriend: 10 Proven Tips To Get The Guy You Want How to Get a Boyfriend in a Day How to find a boyfriend in a week How Often Should You See Your Boyfriend Or Girlfriend Every Week. An Expert Weighs In I want to see my quarantined boyfriend 14 Ways to Make Your Boyfriend Miss You 'I secretly date people who arenвt my boyfriend - but I donвt think itвs cheating' What to Do When Your Boyfriend is Away for a Week в Enjoy Yourself.

Гарантийный ремонт. В соответствии со статьей 5 закона «О защите прав потребителей», у всякого товара есть срок службы. Это.

Making the Cloud work for you. Rubber Track and Solid Tire Manufacturer The 'Looking for a Girlfriend' Flyer Guy in New York Says He's Getting Laid More Than You New York City 11 Ways to Meet Singles in New York City, NY (Dating Guide) This man will pay you 25K if you find him a girlfriend How to Meet Women in NYC 13 Things You Should Know Before Dating a New York City Girl Man Who Posted вLooking for a Girlfriendв Flyers All Over NYC Says Heвs Been Laid 118 Times Things to do with my girlfriend in new york - New York City Forum After 10 Years of Dating in New York, This Is What Iвve Learned Dear Mariella Dating A Widow or Widower: FAQs 10 dating tips for widows and widowers Dating a Widower: Starting a Relationship with a Man Who's Starting Over When your boyfriend is a widower, the usual dating rules don't apply Dating a Widower: 4 Tips to Make It a Success 10 Best Free вWidowв Dating Sites (2020) Widow dating: when its time for new love, we're here How I Learned To Navigate Dating As A Widow Dating A Widower. Heвs Ready As Long As You See These 7 Signs Meet Widowed Singles on FirstMet - Online Dating Made Easy.

Права потребителя при гарантийном ремонте

What is Casual Dating. The Virgo Man Virgo Manвs Best Matches For Marriage: Are You Compatible With Him. Virgo compatibility Love, Marriage, and Compatibility for Virgo Sign Compatibility for Virgo Love Matches Ideal Partner for the Virgo Man: Romantic and Sincere What Is The Best Match For Virgo Man (Top 4 Most Compatible Signs) Everything You Need to Know About Dating a Virgo Man Virgo Compatibility Which Star Signs Should Virgo Date.

Npd dating bpd Independent culture newsletter Drake Has Been Texting 14-Year-Old Millie Bobby Brown About Dating Advice And It's Kinda Weird Drake Dating Teenager, Officially Enters Creepy Old Man Phase Why 2019 Is the Year Iвm Over Drake Was Drake Dating Teen Girlfriend. When She Was Just 16 Years Old?. (pictures) Drake Has No Business Texting Teenage Girls Drake Dating A TEENAGER. Millie Bobby Brown Isnвt the Only Famous Teenage Girl Drake Has Texted Drake Just Can't Stop Texting Teenage Girls Drake begins mid-life crisis early, starts dating an 18-year-old Is Drake, 31, dating a teenager.

Join Online Dating Invisible Girlfriend 14 Reasons Why Youвve Never Had A Girlfriend (And How To Get One) Dating American Women How to Get a Girlfriend The Easy Way Get A Girlfriend Watch a man get his dying wish в to kiss his dog goodbye вBest decision we ever madeв 3 friends go out of their way to grant dying manвs wish Man granted dying wish to see вStar Wars: The Rise of Skywalkerв with son before official release Watch a man get his dying wish - to kiss his dog goodbye BBC Trending Dying Wish Most Popular Dying Wish Movies and TV Shows Disney CEO Bob Iger grants dying fan's wish to watch 'Star Wars: The Rise of Skywalker' early Manвs dying wish to have вone last beer with his sonsв goes viral on Twitter WATCH: 3 Milwaukee Men Went Out Of Their Way To Grant Dying Man's Wish Canadians unite to grant Nova Scotia man his dying wish Dying wish comes true for Ontario teen thanks to Toronto Raptors superfan PANTIP A popular Internet forum among Thai people Check your booking conditions Over 2,230,594 members - the 1 Thai Dating Site. Habits Of Highly Successful Men The 5 Things Successful Men Notice First in a Woman How to Attract Successful Men What Single Successful Smart Men Want From A Woman And Itвs Not Sex The 5 Things Successful Men Should Notice First in a Woman 20 Qualities Self-Made Women Look For In Men Why Successful Men Struggle to Find a Good Relationship Are successful people less lucky in love.

Can you get pregnant on or right after your period. Can I get pregnant during my periods. Can a Girl Get Pregnant if She Has Never Had Her Period. Can You Get Pregnant on Your Period.

Monk and the End Mr. Monk Falls in Love Mr. Monk and the Bad Girlfriend 'Monk' finale: Did it end the way you hoped it would. Adrian Monk Jason Gray-Stanford: Randall Disher Subscribe to RSS Here's What Happened: How Natalie Rescued Monk About Tomatometer Love Island's Sophie Monk slams Grant Crapp over 'secret girlfriend' scandal Mr. Monk Is Open For Business 27 Movies That Perfectly Explain Your Current Relationship (or Lack Thereof) What Men Want 7 Romantic Films Men Love 100 Manly Movies for Men that Will Help You Become Your Best Self Is Fight Clubвs Tyler Durden film's most misunderstood man.

Com GTA: San Andreas Grand Theft Auto V is designed deliberately to degrade women Michelle (GTA IV) GTA V: 12 Dirty Hidden Secrets And Easter Eggs You Probably Missed Gta 5 online release date ps3 Singles party events in Toronto, Canada Dating for psykisk handicappede Dating for fysisk handicappede Dating sider for handicappede Fast best dating site for over 50 uk for friendships Google plenty of fish dating site The 6 Most Common Reasons a Woman Needs a Hysterectomy Symptoms and Conditions That May Be Treated With Hysterectomy 10 Things Your Doctor Wonвt Tell You About Hysterectomy Hysterectomy When is a Hysterectomy Needed. Frequently Asked Questions About Your Body After Hysterectomy How To Get A Guyвs Attention These 18 Texts Will Get Your Man To Text Back F-A-S-T 100 Pick Up Lines for Girls to Use on Guys 25 Funny Pick Up Lines To Use On Guys That Will Do The Magic 100 Cute But Dirty Pick Up Lines Every Guy Will Love 100 Flirty Pick-Up Lines for Him What to Text a Guy to Get His Attention: 25 Texts to Work Your Magic 44 Best Pick Up Lines for Your Crush That Will Make Him Smile 53 Pick Up Lines for Guys 20 Pick-up Lines to Use on Guys You Meet for the first time Funny and Cheesy Pick Up Lines for Guys To Use in Bumble or Tinder 7 Easy Ways to Get a Guyвs Attention 4 Ways to Get His Attention Online or Out and About How to Text a Guy to Keep Him Interested (Steal These 17 Examples!) Flirty Pick Up Lines That Just Might Work Gamers for Gamers Finding a Gamer Girl to Date - Dating Sites for Single Video Gamers Where to meet gamer girls We see that you're using an ad-blocker. I'm A Female Gamer, And This Is What It's Really Like Ultimate Guide to Meet Gamer Girls on Xbox Live (Reloaded) 10 Reasons itвs not that great to have a gamer girlfriend Is she the right gamer girl for you. How Should A Gamer Girl Be.

Комментариев: 2
  1. ercitule

    Да уж… Жизнь – как вождение велосипеда. Чтобы сохранить равновесие, ты должен двигаться.

  2. Всеслава

    Женщина – полная противоположность собаке. Собака все понимает, но ничего сказать не может… Вчера стоял,а ты пришла сегодня. Несмотря на то, что уже несколько миллионов лет женщина живет рядом с человеком, в ее поведении и образе жизни остается еще много загадочного и непонятного. Невменяемая женщина – женщина, которая в конце полового акта кричит “Не в меня!!!” Что посеешь – потом хрен найдешь

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.