Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Отказался от экпертизы на телефон до 14 дней

Отказался от экпертизы на телефон до 14 дней

Какими правами обладает потребитель при возврате, обмене и гарантийном ремонте товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить квитанцию? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Но вы можете использовать другие основания:. Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание.

Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке там отражены реальные особенности телефона. В следующий раз критически относитесь к словам консультанта и проверяйте всю информацию о модели заранее, в т. Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон: в чём разница и как вернуть деньги?

Да, распространяется. Качественный смартфон, как и любой другой товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть обратно в первые 7 дней после получения по статье Подробная инструкция для таких случаев и пример претензии.

Никуда не ходите, сервисные центры в основном предлагают только бесплатный гарантийный ремонт. Кроме того, вы сами можете решать, куда обращаться с претензией, — в СЦ или в магазин. Магазину выгоднее, если вы пойдете в СЦ и будете ремонтировать телефон. Поскольку у вас еще не вышли первые 15 дней с даты покупки, лучше напишите в магазин претензию о возврате денег или обмене на новый телефон в связи с недостатком.

Обращайтесь в магазин, где приобретали телефон с письменной претензией о расторжении договора и возврате денег, а если вопрос не решится положительно — в суд с иском о защите прав потребителя. Там сказано, что до покупателя должна доводиться информация об изготовителе товара, техническом регламенте РФ или обязательном подтверждении соответствия товара, сведения об основных потребительских свойствах, гарантийном сроке и пр.

Если товар вообще не предназначен для продажи в РФ, это может создать проблемы при гарантийном обслуживании: авторизованные сервисные центры производителя откажут в гарантийном ремонте, так как отвечают только за товары, легально ввезенные в РФ. Да, законно. Магазин имеет право принять телефон и провести проверку качества диагностику , чтобы подтвердить наличие недостатка и его причины.

Порядок проведения проверки качества законом не установлен. Это может быть внутренняя проверка силами самого магазина, диагностика в авторизованном сервисном центре или независимая товарная экспертиза. Если с результатом проверки вы будете не согласны, можете обратиться в суд и по суду назначить независимую экспертизу.

А что будет, если я не сдам телефон в магазин на проверку, а просто подам претензию? К сожалению, сразу нельзя. Вам придется дождаться результатов ремонта. Если ремонт затянется больше, чем 45 дней, вы сможете просить возврат денег или обмен. Если после ремонта недостаток будет проявляться повторно, тогда при определенных условиях вы тоже сможете вернуть деньги.

Поскольку с момента покупки прошло больше 15 дней, и телефон является технически сложным товаром, вы можете требовать возврата денег или обмена на новый телефон только в одном из 3 случаев:. Во всех остальных случаях придется соглашаться на ремонт телефона.

Попробуйте обратиться в другой авторизованный сервисный центр список смотрите на сайте производителя или непосредственно в магазин, возможно, там все-таки увидят недостаток и хотя бы отремонтируют телефон.

Можно, но только в том случае, если а у вас есть все акты из сервисного центра о ремонте на общую сумму 30 дней; и б после второго ремонта у вас в телефоне опять проявился какой-то дефект дефект должен быть производственным и подтверждаться либо результатами проверки качества магазина, либо проведенной по вашей инициативе экспертизой или диагностикой в АСЦ. Пример претензии. Пример иска. Нет, нельзя.

Причем по одному дефекту можно просить только что-то одно — возврат денег, обмен, гарантийный ремонт. По предыдущим дефектам вы уже получили гарантийный ремонт. Поэтому для возврата денег вам нужно дождаться, пока в телефоне опять что-то сломается. В этом случае вы уже можете не сдавать телефон в ремонт, а сразу писать в магазин претензию о возврате денег. Примеры претензий: 1 если проявится такой же дефект, как и раньше ; 2 если проявится другой дефект.

Попробуйте обратиться в авторизованный сервисный центр по вашей марке телефона список АСЦ можно найти на сайте производителя. Сделайте там платную диагностику, чтобы подтвердить наличие недостатков. Попросите, чтобы в акте указали:. Если диагностика покажет, что недостаток неустранимый или стоимость ремонта будет больше цены телефона, тогда пишите в магазин претензию на возврат денег в связи с существенным недостатком.

Расходы на платную диагностику вам будет обязан возместить магазин. Отсчитайте 45 дней первый день — следующий за датой сдачи в ремонт по квитанции. Если в течение этого срока магазин не отремонтировал ваш телефон и не сообщил вас о готовности телефона после ремонта, рекомендуем на й день нести в магазин вот эту претензию. Даже если в ответе на претензию магазин напишет, что телефон уже вернулся после ремонта, и можно его забрать, вы имеете право не забирать старый телефон, а настаивать на возврате денег или обмене на новый.

Пример иска , если по претензии вопрос не решился. По закону вы как потребитель имеете право выбора между возвратом денег и обменом. Магазин не может заставить вас менять на другой телефон, если вы хотите деньги. Если это происходит, подайте в магазин письменную претензию о возврате денег.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит. Да, можете, но для этого вам надо будет доказать, что в телефоне есть существенный производственный недостаток. Таким считается, например, недостаток, проявляющийся повторно после ремонта. От вас потребуется:. Диагностика или экспертиза должна показать, что недостаток такой же, как в вашем акте из ремонта, что он производственный и нет вины потребителя. Как правило, после 1 ремонта деньги приходится возвращать через суд, так как некоторые магазины считают, что возврат денег возможен только после 2 ремонтов.

Можно, если общая продолжительность первых двух ремонтов составила в сумме больше 30 дней в течение 1 года гарантийного срока. В таком случае пишите в магазин претензию с приложением копий актов о ремонте и сдавайте телефон на проверку качества. Срок диагностики проверки качества зависит от того требования, которое вы указали в своей претензии. Если вы просили вернуть деньги, проверка проводится в течение 10 дней, если обмен — в течение дней.

Если вы не указали конкретное требование, скорее всего, магазин сделает выбор за вас и вы получите отремонтированный телефон. Срок ремонта составляет до 45 дней. Формулировка не очень удачная, поэтому на практике магазины не держат в подменном фонде дорогие сенсорные телефоны, так как им это просто невыгодно. Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена. Увы, магазин не обязан предлагать вам подменный фонд на время ремонта. Если вам нужен другой телефон в пользование на время гарантийного ремонта, напишите на имя директора магазина заявление о предоставлении товара из подменного фонда.

Вам должны будут предоставить телефон бесплатно в течение 3 дней с даты подачи заявления. В этом случае вам могут отказать в гарантийном ремонте. По закону магазин или авторизованный сервисный центр не отвечают за недостатки товара, если они возникли в результате нарушения потребителем правил эксплуатации, действий третьих лиц, непреодолимой силы.

Но иногда вы можете получить бесплатный ремонт или стоимость телефона за счет страховки, если она была оформлена при продаже телефона. Да, считается, но доказывать это, скорее всего, придется через суд.

Требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования , должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со статьей ГК РФ. Наша судебная практика например, вот эта подтверждает такую позицию. Читайте также: Как вернуть деньги за телефон. Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять Мобильные телефоны и другие технически сложные товары — решения суда по защите прав потребителей.

Как вернуть деньги за телефон? Самые популярные […]. Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Купила телефон в феврале, ремонтировали два раза. Обе раза деффекты были разные, но оба раза меняли системную плату. Могу ли сдать телефон на этом основание? Общий срок ремонта за два раза превысил 45 дней.

Добрый день! Поэтому для возврата денег или обмена на новый телефон вам нужно дождаться, чтобы в телефоне опять проявился какой-то дефект.

Если это происходит, тогда вместо очередного ремонта вы можете сразу идти в магазин с претензией о возврате денег. Видите ли, этот дефект вам все-таки устранили бесплатно по гарантии. По закону по одному и тому же случаю выявления дефекта нельзя просить 2 вещи — ремонт и возврат денег, или возврат денег и обмен.

Поскольку дефект уже устранен, и пока у вас все работает, оснований для предъявления претензий нет. Купила в магазине смартфон Нокия в мае года. И сейчас когда оператор связи показал что я звонила году, поняла что мобильником кто-пользовался. Могу ли я вернуть мобильник по этой причине?

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата? Какие документы нужно предоставить? Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов. В соответствии с ст. Вместе с тем, постановлением правительства РФ от

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Com Review (Date Hookup) DateHookup app в Dating Tips For Single People Best free courting sites and apps for singles on a budget A guide to dating Dutch men and women How to Attract Dutch Men Dating a Dutch Man, Seven Deadly Mistakes to Avoid The 9 commandments of dating a Dutch guy Dating in the Netherlands: 6 things about dating the Dutch How to get a Dutch boyfriend. Dating a Dutchman. 13 Reasons why itвs a good choice Dutch men are not ROMANTIC. вDutch people donвt need new friendsв Coming to the Netherlands as a spouse or partner 11 Reasons Why You Should Date a Dutch Person Steve Earle - Lookin' for a Woman Lyrics "Lookin' For A Woman" lyrics Hey, our system thinks you're a bot.

JRPGs that incorporate dating sim elements. Dating Sim Lemma Soft Forums Games with Visual NovelDating Sim elements. The 15 Best Anime Dating Sim Games You Should Be Playing Dating sim Top 10 Best Games With Dating Sim Elements 7 Romantic Dating Sim Games for Wooing Digital Lovers PS2 RPG with Dating Sim Elements. Dating Sim-focused RPG Mechanics 8 Great Dating Sims That Aren't Really Dating Sims Build A Boyfriend And We'll Determine Your 2020 Relationship Status When Will You Get Into Your Next Relationship. Will You Find Love In 2020.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Menopause - signs, symptoms, treatment How to Spot the Early Signs of Menopause Interracial relationships in 2016 What You Can Do to Recruit and Retain Diverse Faculty and Staff During COVID-19 THE PINK PILL 'Dear White People' Cast On Interracial Dating, Use Of The N-Word More Hbcu interracial dating hbcu on television Why didn't you apply to a HBCU. I Need a Man (Eurythmics song) Top 4 Online Dating Sites For Serious Relationships (According To Research) Looking for Great Single Men. We've Got You Covered For finding a serious relationship, these dating sites are the best 39 Ways to Meet Guys That Donвt Involve Dating Apps Best Dating Website 15 Best Free вInternationalв Dating Sites (For Marriage, Professionals Seniors) How to find out if your boyfriend is on dating sites Swiping sucks, so here are the best dating sites for men to find love Online dating service Meet Korean Singles The Best Dating Sites If You Want to Get Married Find Hidden Dating Profiles How to Find Out If Someone Has a Dating Profile 21 people reveal why they don't use dating apps в and how they meet people instead How To Find Out If My Boyfriend Is On Dating Sites 28 Signs Your S. Is Cheating on You, According to 11 Experts 10 Things to Do Immediately When You Find Out Your Partner Is Cheating 19 Wild Ways People Found Out Their Partner Was Cheating On Them What to Do After You Find Out Your Partner Cheated My Boyfriend Cheated on Me в 6 Things NOT To Do 15 Signs Your BF-GF May Be Cheating On You What To Do If You Catch Your Partner Cheating, According To Experts Ask Ammanda: My boyfriend cheated on me early in our relationship WhatsApp: 3 ways to find out if your partner is cheating 5 Things To Say To Your Boyfriend When He Cheats On You 11 people reveal how they caught their partner cheating Is He Cheating. (28 Alarming Signs That Your Husband Or Boyfriend Is A Cheat) These apps will get you busted for cheating Looking For A Sugar Momma Relationship. Here's How To Avoid The Scams What is a Sugar momma - All You Need to Know Men on Reddit reveal what itвs REALLY like to date a sugar mummy Best Sugar Momma Websites and Apps of 2020 Sugar Mummy Dating Site в Sugar Mummy Site I Spent a Month Dating Sugar Mamas and I Wouldnвt Do It Again Beer-lovers shop All About Dating Sugar Mummies Abuja sugar mummy dating site Sugar mummy dating site malaysia Meet men in S'lp Romancecompass. com Review 100 Free Online Dating in Lp, MM Reverb LP launches mobile app for buying and selling records Match. com, LP free-online-dating-site-leads-gen-lp-028 Dating Landing Page preview.

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после Но я настояла на том,чтобы для начала телефон забрали на экспертизу, и уже если вы в свою очередь отказались принимать взамен вашего телефона.

14 Gifts You Should Definitely Buy Your Girlfriend This Holiday Best Gift Ideas for Boyfriends Girlfriends 40 Out-of-the-Box Birthday Gifts Your Boyfriend Will Love 40 Harmless Gifts That Won't Freak Out Your New Boyfriend 70 Best Gifts For Your Boyfriend That'll Make You Girlfriend Of The Year 49 Gifts (That You Can Buy on Amazon) for Every Type of Girlfriend Gifts for Boyfriend How to find my boyfriend on dating sites, specifically Tinder How To Find Out If Your Boyfriend Or Husband Is On Tinder (7 Easy Steps) The Top 10 Secrets to Finding A Boyfriend on Tinder 11 Women Reveal What It's Like to Catch Your Partner on a Dating App Can You Find True Love On Tinder. Not If You Do These 5 Things Do Guys On Tinder Want A Relationship. Here's How To Tell If Your Match Does How I Met My Boyfriend On Tinder (And Why Iвm Not Ashamed) The Realities Of Finding Actual Love On Tinder How to Find a Girlfriend Fast How to Get a Girlfriend in the Next 2 Weeks 7 Tips on How to Land the Girl of Your Dreams, Because It Can Happen Dudes, It's Easy: 6 Ways To Get The Girlfriend Of Your Dreams Menвs Guide On How To Get A Girlfriend This April 2020 3 Practical Tips on How to Get a Girlfriend 22 Tricks to Get a Girl to Like You 30 Things that Make Your Girlfriend Happy Buy for others How to get a girlfriend quick easy Looking-glass-girl lyrics The Cure - Looking-glass-girl Lyrics Glove - Looking Glass Girl Lyrics Looking Glass Girl The Glove - Looking Glass Girl Glory - Looking-Glass-Girl lyrics Glove - Looking-Glass-Girl lyrics The Glove:Looking Glass Girl Lyrics "Brandy (You're A Fine Girl)" lyrics Looking-glass-girl Submit Your Interpretation Hey, our system thinks you're a bot. Brandy (You're a Fine Girl) Lyrics Best flea market swap meet - Las Vegas Forum The Best Flea Markets and Thrift Stores in Las Vegas Indoor Swap Meet in Las Vegas, NV Broad Acres Flea Market, Las Vegas: Address, Phone Number, Broad Acres Flea Market Reviews: 45 Nevada flea markets Broadacres Swap Meet Catalog of Flea Markets in Nevada Vendors build shopper base through Las Vegas swap meet Nevada Flea Markets Swap Meets Find Hotels in Fantastic Indoor Swap Meet, Las Vegas (NV) Best Thrift Stores Flea Markets In Las Vegas Top Flea Street Markets in Las Vegas, NV One BIG outdoor flea market - better.

Your Likelihood of Getting Pregnant Is Higher with a New Boyfriend Your Likelihood of Getting Pregnant Is Higher with a New Boyfriend Is It Possible to Get Pregnant Through Anal Sex. How Long Does It Take to Get Pregnant After Having Sex. Can a Girl Get Pregnant the First Time She Has Sex. How do you know if you are pregnant and how long you have been pregnant for.

Diddy - "I Need A Girl Part 1" (Feat. Usher Loon) ШШЩЩШ ШШЩ…ЩЩ arabsongtop P. Diddy - "I Need A Girl Part 1" (Feat. Usher Loon) ШШЩЩШ ШШЩ…ЩЩ arabsongtop Canadian Brides Dating Canadian Women Single Muslim Canadian Women For Marriage Canadian Mail-Order Brides Meet Real Canadian Women Online Canadian Brides Overview Canada Matrimony Canada Brides Can I Get Married in Canada on a Visitor Visa.

Marc Anthony's new girlfriend J Lynne: all you need to know about her Everything you need to know about Malumaвs new girlfriend Vivien Rubin How to Find an Ex Boyfriend Online Locating an Old Boyfriend Boyfriend-free girl Attraction Sign 10 Best Free Dating Sites for Teenagers (13- to 17-Year-Olds Up) I haven't had a boyfriend for a decade.

An Overview of UTI in Men Start Dating Now. Mingle2 Review Yes no maybe online dating freely Yes no maybe dating Yes no maybe dating website Yes No Maybe Dating - Start Dating Now. Hereвs What Nice Guys Need To Do To Actually Get The Girl For Once Are Women Looking For A Decent Guy. Or Are They Looking For The Badboyв 16 Qualities of a Good Woman You Need to Look For How To Find A Girlfriend You Actually Want To Date Why is it so hard to find a good woman.

How to Get a Boyfriend: 10 Proven Tips To Get The Guy You Want How to Get a Boyfriend: 11 Ways to Attract the Right Guy 39 Ways to Meet Guys That Donвt Involve Dating Apps Find a boyfriend: 15 tips from professional matchmakers How to Get a Boyfriend via Lazy Girl's Guide Super Secret Tips On How To Get A Boyfriend FAST. 11 Ways To Make Your Boyfriend Crazy For You 10 Simple Ways To Immediately Be More Attractive To Your Man Online Dating Using a VPN 5 Best VPNs for OkCupid [Get Unlimited Access in 2020!] Best Dating Site VPNs 2018 5 Best Dating Site VPNs - Protect Your Personal Information with a VPN for Online Dating Best VPNs for Dating Sites Best VPN for Dating Sites Best free dating sites and apps for singles on a budget Access Blocked Dating Sites with a VPN The best VPN for Netflix in 2020: Deals and how to watch American Netflix in the UK Best dating sites of 2020 Best VPN for Dating Sites: Our Top 5 Choices Best VPNs for Tinder in 2020 to access it anywhere What is the Best VPN for Dating Sites. How to Unblock Dating Sites in Internet-Restricted Countries Meet Bros - Aawara Shaam Hai Mp3 Song Download 320Kbps Songs and Albums of Meet Bros Meet Bros Albums and Songs list Meet Bros All Mp3 Songs Meet Bros Songs Best Of Meet Bros n Anjjan Meet Bros Mp3 Songs Download Totta Sonu Nigam, Meet Bros Meet Bros Mp3 Songs Free Download "Boyfriend Rich": A Single Womanвs Fantasy Afraid to ask my boyfriend for money How can I make my boyfriend give me money. Is It Terrible to Want My Boyfriend to Make More Money. Would You Ask Your Boyfriend For Money. Is It Ever Okay to Ask Your Partner for Money.

Quiz: Whoвs your BTS boyfriend. Who Is Your BTS Soulmate Quiz Who Is Your BTS Ultimate Bf. QUIZ: Which Guy From BTS Should You Date. Which BTS Member is Your Perfect Boyfriend.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Комментариев: 4
  1. korchuzzku

    Мне тоже понравился!!!!!!!!!

  2. Генриетта

    качество дерьмо а так норм

  3. orpikires

    всё людям)))

  4. siobyto

    Какой забавный вопрос

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.